janu4u-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

janu4u বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী janu4u ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

• এই শর্তাবলী janu4u ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
• janu4u যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সমতুল্য।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বাংলায় প্রকাশিত হলে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
• janu4u-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

janu4u প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়স সীমা

২.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে এই ধরনের কার্যক্রম স্থানীয় আইনে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে, নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আগে বন্ধ বা নিষিদ্ধ হওয়া কোনো অ্যাকাউন্টের মালিক নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• janu4u কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে খেলতে পারবেন না।

৩.১ নিবন্ধনের নিয়ম

janu4u-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উপাদান থাকলে janu4u অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও পরিচয় তথ্য পরবর্তী যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কাউকে পাসওয়ার্ড দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই)

janu4u নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা janu4u-এর অনুরোধে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

janu4u নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ নির্বাচিত ব্যাংক)

৪.২ সীমা ও সময়সীমা

• আমানত ও উত্তোলন অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এমন লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাই চলমান থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• আমানত ক্রেডিট হওয়ার আগে বাজি রাখা গেলে পুনরুদ্ধারের কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৪.৩ মুদ্রা

janu4u বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ সকল লেনদেন পরিচালনা করে। অন্য মুদ্রায় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তরিত হবে এবং রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

janu4u নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অন্যত্র হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং নগদে রূপান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• janu4u নির্দিষ্ট গেম বা বাজির ধরন বোনাসের ক্ষেত্রে অযোগ্য ঘোষণা করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে janu4u বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী থাকতে পারে যা উক্ত অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• janu4u যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP কার্যক্রম

janu4u-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত

VIP স্তরে অগ্রগতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর। ক্যাশব্যাক প্রদান সম্পর্কিত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত janu4u-এর কাছে সংরক্ষিত।

janu4u-এর সকল গেম সুষ্ঠু এবং ন্যায্য পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বতন্ত্রভাবে পরিচালিত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব মুক্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অকার্যকর হলে janu4u ওই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর দেখা যাবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অর্থ প্রদর্শিত হলে janu4u সংশোধনের অধিকার রাখে।
• বাজি একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম janu4u-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জন করার চেষ্টা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি দিয়ে নিবন্ধন করা
• প্ল্যাটফর্মের কোড বা সফটওয়্যারে কোনো ধরনের পরিবর্তন আনার চেষ্টা
• janu4u কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণা করা

janu4u ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত আছে।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

janu4u নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিচ্ছিন্নতার কারণে বিলম্ব
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবার অনুপলব্ধতা

janu4u-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর ওই সময়ে প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০.১ janu4u কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

janu4u নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার পর সমস্ত যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে এবং তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনের অনুরোধও গ্রহণ করা হয়।

janu4u দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা, হার সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা উপলব্ধ — একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
• প্রাতিষ্ঠানিক সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

janu4u যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। janu4u-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা janu4u-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]